سوالات پر تکرار

DNS از شبکه جهانی وب (WWW) که ما هر روزه از آن استفاده می کنیم پشتیبانی می کند. در واقع اسامی که ما برای وب سایت های مان تعیین می کنیم را به آدرس آی پی تبدیل می کند که بصورت عددی است و قابل خواندن برای کامپروترهاست.

هیچ خانه ای نیست که نقطه کور و دور از پوشش دهی وای فای نداشته باشد که می تواند ناشی از موقعیت اثاثیه یا مودم وای فای باشد. با استفاده از  پوشش افزای وای فای(تقویت کننده سیگنال)  می توان نقاط کور را برطرف کرد.

WPS مخفف Wi-Fi Protected Setup است و در گذشته WSC و در بعضی از محصولات شبکه، QSS نیز خوانده می‌شود..  WPS توسط گروه Wi-Fi Alliance در سال ۲۰۰۶ معرفی شد و هدف از آن ارائه قابلیتی بود که کاربران خانگی که از تنظیمات و امنیت مودم یا اکسس پوینت شان آگاهی چندانی نداشتند، بتوانند بدون وارد کردن رمز (PSK) و تنها با استفاده از یک کد ۸ رقمی یا حتی بدون وارد کردن کد، بتوانند به شبکه متصل شوند.

اگر مودم بر کف اتاق یا زیر میز باشد، بهتر است آن را در مکان بلندتری قرار دهیم. برای آنکه عملکرد مودم بهتر شود دست کم باید یک و نیم متر از زمین ارتفاع داشته باشد. در صورت امکان بهتر است در مسیر دید آن با افزاره های مورد استفاده نیز مانعی وجود نداشته باشد.

سیگنال های وای فای به صورت دایره ای ارسال می شوند؛ بنابراین باید در وسط خانه تحت پوشش خود قرار داشته باشد. اگر هم مودم روی سقف نصب شده است، باید آنتن های آن رو به پایین و در جهات مختلف باشد.

در، دیوار، آینه و سایر موانع می توانند سیگنال بی سیم ارسالی از مودم را بازتاب دهند. گاهی چیزهایی که مقصر به نظر نمی رسند موجب افت سیگنال وای فای می شوند مانند قاب عکس یا قفسه کتاب. کف یا سقف اتاق هم موثر است. اگر گذردهی یا پوشش دهی شبکه خوب نباشد باید مودم را بالا پایین کرد تا بلکه مشکل حل شود.

نباید از یاد برد که افزاره های بسیار دیگری هم سیگنال های بی سیم پخش می کنند. تلفن های بی سیم، اجاق های موج پز، تلویزیون، افزاره های دارای بلوتوث، دستگاه های پایشگر کودکان و غیره که می توانند بر سیگنال وای فای اثر بگذارند. بهترین حالت آن است که مودم از این رقبا دور باشد.

جهت اعزام کارشناس با شماره 09155587140 تماس حاصل فرمایید.

پس از خرید شارژ و یا تمدید سرویس یک بار مودم خود را خاموش و روشن نمایید.

در هنگام قطع سرویس ابتدا موارد زیر را بررسی نمایید

 اطمینان از عدم اتمام شارژ و اتمام اعتبار زمانی سرویس

 اطمینان از برقراری صحیح اتصالات مودم

چک کردن وضعیت چراغ های مودم (چراغهای PON , LOS و چراغ لینک در مودم ADSL)

و در نهایت جهت بررسی با شماره پشتیبانی 09155587140 تماس بگیرید.

برای رفع این مشکل ابتدا از روشن بودن چراغ WIFI و یا WLAN بر روی مودم خود اطمینان حاصل نمایید و در صورتیکه چراغ خاموش بود از دکمه کنار مودم به اسم WIFI یا WLAN  برای روشن کردن WIFI استفاده نمایید و اگر همچنان در اتصال به WIFI مشکل داشتید برای رفع مشکل به واحد پشتیبانی  سایت تیکت بزنید.

از مهمترین دلایل این مشکل ، بروزرسانی خودکار برنامه هایی مانند سیستم عامل، آنتی ویروس، بازی و … می باشد که هنگام به روز شدن حجم زیادی از ترافیک را مصرف می کند.

دومین دلیل ممکن است به دلیل ویروسی شدن گوشی و یا کامپیوتر متصل به مودم باشد که بصورت پنهان شروع به ارسال فایل میکند.

سومین دلیل هم ممکن است به دلیل هک شدن WIFI باشد.

برای اطمینان از سرعت اینترنت خود ابتدا کامپیوتر و یا لپ تاپ خود را از طریق کابل شبکه به مودم وصل کرده  سپس وارد سایت SpeedTest.net شده و تست سرعت بگیرید در صورتیکه نتیجه تست کمتر از سرعت خریداری شده بود برای رفع مشکل به واحد پشتیبانی  سایت تیکت بزنید.

فرم درخواست اطلاعات سرویس را از قسمت فرم درخواست مشاهده اطلاعات سرویس را تکمیل و ارسال نمایید.

قیمت مودم سرویس اینترنت بسته به نوع (برند) و مدل مودم و همچنین نوع گارانتی (شرکتی یا اصلی) متفاوت است و بصورت روزانه اعلام می شود.
ADSL: بین 1م تا 1.500م تومان
VDSL: بین 1.200 تا 2م تومان
FTTH:
الف) هواوی بین 1.500 تا 3.800م تومان
ب) زایکسل بین 3.500 تا 4.500م تومان
ج) فایبر هوم بین 1.500 تا 2.300 تومان
قیمت ها حدودی و صرفا جهت برآورد قیمت کل سرویس می باشند و برای دریافت قیمت بروز با پشتیبانی در ارتباط باشید.

از قسمت وبلاگ > بررسی مودم های ADSL/VDSL/FTTH رو مطالعه کنید.

هزینه تحویل لینک و تنظیمات مودم سرویس (ADSL / VDSL / FTTH) با اعزام کارشناس و به صورت جداگانه دریافت می گردد.